nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;但超市考虑到成本控制和运营管理,通行做法是对不过分的行为睁一只眼闭一只眼。
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;同样的,为了避免恶性冲突,或者引发争议、破坏口碑,像刚才的事,店家会优先选择安抚这类“不好惹”的顾客。
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;方瑅灵才发现,门店管理有一个灰色地带,要实现效率、成本和现实的平衡,不是简单的非黑即白。但在某些事情上,她并不想直接让步。
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;午休,她与店长在办公室开了个短会,商议对上次的事件做出澄清和舆情管理,并细化了应对此类冲突事件的处理方式。
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;等方瑅灵从办公室出来,潘雁关心地找到她,请她吃午饭:“你没事吧?”
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;“潘阿姨,放心。”方瑅灵说,“这些事都会有合理的处理结果,你也不会被开除。”
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;“太好了。”潘雁抚着胸口,“你不知道,在找到这份工作前,没有人要我,钱包只剩下十几块钱,女儿的学费我都愁死了。”
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;方瑅灵问:“你的女儿还在上学吗?”
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;“对,给你看。”潘雁把手机屏幕展示给方瑅灵,“她读的服装设计,她可喜欢了。”
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;像潘雁这样条件困难的单亲母亲,还在供养女儿读这样费钱的专业。
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;方瑅灵似有所感:“你应该很爱女儿。”
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;“当然了。”潘雁笃定地说,“妈妈都会很爱女儿。”
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;方瑅灵抿了抿唇。
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;下午,钟苑
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;宁来到了方瑅灵在的地方。
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;在之前,她试想过了很多女儿工作中的样子。
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;方瑅灵一向娇贵、爱美,既然身在自家企业,她可能如同原来一样有众星捧月般的待遇。
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;但最后见到女儿时,她只是穿着普通的制服,在货架前,核对着库存清单、记录数据。
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;钟苑宁唤了她一声:“灵灵。”
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;方瑅灵回头,但见一位雍容清雅的妇人:“妈妈?”
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;“你下班了吗?”钟苑宁柔声问,“我们很久没有一起吃饭了。”
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;她做好了被女儿拒绝的准备,但方瑅灵同意了:“可以,但我晚上有事没做完,我们在附近随便吃点。”
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;方瑅灵带着母亲来到附近一家餐馆。
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;在室外的席位,母女二人面对面坐下。
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;钟苑宁开口:“你最近吃苦了。”
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;“不苦。”方瑅灵予以否认,“这只是正常的生活。”
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;菜品上齐之后,钟苑宁动筷,分别尝试了几口。
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;方瑅灵问:“好吃吗?”
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;“嗯。”钟苑宁点头说,“下次我还和你来,好吗?”
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;方瑅灵收起了笑容:“妈妈,如果你觉得不好,就可以说不好。”
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;“为什么要骗我呢?”
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;这是一条引燃方瑅灵的导火索,她生气地说:“你们还当我是小孩子吗?就算是一个孩子,做父母的,你们就可以随便欺骗她吗?”
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;钟苑宁的胃口挑剔过她,她故意带母亲来了这家以难吃闻名的餐馆,希望看到她的反应。
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;钟苑宁放下筷子:“灵灵,我觉得好吃,是因为和你在一起吃。如果能这样,我可以每天都来。”她凝视着女儿,“我不知道你什么时候才会原谅爸爸妈妈,但就算你短时间解不开这个心结都好,我想和你多待一会儿。”
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;“这不是原谅不原谅的问题。”方瑅灵垂下眼眸,“妈妈,我一直以为,你、爸爸和我都爱着彼此。”
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;钟苑宁眼眶泛湿。
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;方瑅灵握紧了自己的手:“刚开始的时候,真的很难过。”
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;很想像以前那样扑回父母的怀里大哭、闹脾气,要求所有事都按照她的想法继续运行。
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;“埋头工作是找事情做,这样才能麻痹自己。”
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;她曾经极度追求完美,执着于亲密关系,把所有情感投注在极少数人身上。